Blogs

Klager centraal: hoe omgaan met onvrede en klachten?

Jessica Tokaya coördinator Expertpanel blogt regelmatig over de thema's binnen het Expertpanel. Dit keer gaat het over; staat de klacht of de klager centraal? Het expertpanel Tijdens de laatste bijeenkomst van het expertpanel hebben we  een verdieping gemaakt op het thema van de vorige bijeenkomst;…

Staat de klacht of klager centraal?

Jessica Tokaya coördinator Expertpanel blogt regelmatig over de thema's binnen het Expertpanel. Dit keer gaat het over; staat de klacht of de klager centraal? Het expertpanel Het thema van het expertpanel is vanavond ‘klachten’. Een actueel onderwerp; het AJK (Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg­)…